Інструкції та гарантійні умови

ПОВЕРНЕННЯ

За яких умов я можу повернути товар?

1. З моменту покупки пройшло не більше 14 днів
2. Слідів використання немає, а повна комплектація збереглася
3. Упаковка та товарний чек збережені
4. відсутні сторонні написи, наклейки
5. Товар не відноситься до списку тих, що не підлягають поверненню

Ми не приймемо повернення коштів, якщо будуть порушені вищезазначені умови

 

Як повернути товар?

• написати повідомлення з причиною повернення в Viber на +380503833454
• упакувати виріб у коробку МВА restyling та відправити службою доставки за адресою: м.Київ, вул.Сирецька, 33В

 

Як повернути гроші?

• введіть номер банківської картки, надіславши повідомлення у Viber на +380503833454
• повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару і перевірки.

ГАРАНТІЯ

Гарантійні умови?

1. З моменту продажу пройшло не більше 1 місяця
2. Обвіс не має механічних та інших пошкоджень
3. Обвіс використовували згідно з інструкцією
4. Ви не ремонтували обвіс самостійно і не змінювали його дизайн

 

Як повернути товар по гарантії?

• підготуйте акт скарги від сертифікованої організації та акт виконаних робіт зі СТО
• упакувати та доставити товар до нашого магазину за адресою: м. Київ, вул. Сірецька, 33В.

Без надання документів зі СТО установка запчастини прирівнюється до самостійної і не приймається MBA restyling

 

Яка процедура (процес) розгляду скарги?

Повернутий товар передається постачальнику (виробнику) для рекламації, термін розгляду становить від 14 до 30 днів.

Якщо дефект не підтверджується під час експертизи, то товар повертається покупцеві.

У разі, якщо товар не підлягає ремонту, покупцеві пропонується обміняти товар або оформити повернення коштів.

Гроші повертаються протягом 7 днів після надання експертного висновку тим способом, яким була здійснена оплата.

Хто покриває транспортні витрати?

Транспортні витрати на повернення товару на стороні покупця, вартість - згідно з тарифами перевізника.

Якщо повернення здійснюється з вини менеджера, то транспортні витрати здійснюються за рахунок інтернет-магазину.

Вартість автосервісу не компенсується.

Як відправити товар кур'єрською службою

Оформіть відправлення, використовуючи реквізити:

Які товари можна повернути, а які ні?

Всі товари в нашому магазині підлягають поверненню, крім:

• Товари, привезені на замовлення з іншої країни